Muy mal, nos han dejado colgados en la Plaza de la Marina, sin avisar y sin un triste mensaje o llamada. Igual que nosotros había un chico que nos ha comentado que hace dos semanas le había ocurrido lo mismo, había reservado y no habían aparecido. Nosotros habíamos venido desde Granada así que nos vamos muy decepcionados, y es una pena porque hemos hecho varios guruwalk tanto en España como en Londres y funcionan muy bien, pero esta vez la han cagado y bien.
Respuesta de Malaga a Pie
Estimada Sra. Gómez,
Estamos decepcionados al leer sus comentarios sobre su experiencia con Málaga a Pie. Somos conscientes de que, lamentablemente, un perdón no cambiará el resultado de su experiencia en esta ocasión, aunque le pedimos, por favor, que acepte nuestras más sinceras disculpas.
Hemos cambiado recientemente el punto de encuentro de Plaza de la Constitución a Plaza de la Marina la misma semana del puente. Lo que ocurrió que había más de 30 pax esperando en la Plaza de la constitución y solo se encontraba un guía. Por lo que el guía fue a Plaza de la Constitución para recogerlos y después fue a Plaza de la Marina pero ya fue tarde para ustedes.
Ya hemos avisado a todo el mundo del cambio, pero nos hemos visto muy afectados en el puente. Hemos aprendido de lo ocurrido.
Sinceramente lamentamos leer acerca de que su experiencia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso, para hacer de su próxima experiencia con Málaga a Pie algo inolvidable en todos los sentidos.
Atentamente,
Álvaro Vargas González
COO
Málaga a Pie
