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Mi pareja y yo teníamos el tour reservado para el día de nuestra llegada a la ciudad, sin embargo el día anterior del viaje tuvo un incidente que la obligó a llevar muletas durante el viaje. Avisamos ese mismo día a White Umbrella mediante un correo electrónico para saber si aún así podríamos hacer el tour, puesto que no queríamos ralentizar el paso del grupo. Nos fuimos de Amsterdam sin recibir una respuesta por su parte. Nefasta atención.