Nos avisaron tres horas antes de que se suspendía el tour, cuando ya habíamos hecho todos los planes de los demás días y comprado las entradas para los sitios que queríamos visitar teniendo en cuenta el tour. Nos ofrecieron otros días pero no estábamos en la ciudad, bien porque teníamos otros planes con entradas o porque ya no estábamos en breslavia
Response from Destino Polonia Free Tours
Usted fue avisada en el momento exacto en el que por cancelaciones de última hora no teniamos el mínimo núnero de personas para realizar el tour que son 5 y se le propuso una fecha alternativa.
Los free tours los conduce un guía que recibe propinas y para garantizar que el guía gana un dinero justo pues tiene que hacerse el tour con un número mínimo de personas como ya le explique en su momento.
Que otras personas cancelen sus reservas no es algo que este bajo nuestro control y desgraciadamente Wroclaw no es Praga donde se le puede dar una alternativa a un cliente con otra empresa por ejemplo.
Su reserva no se pudo atender porque no teniamos el número mínimo de personas que es 5 , se avisa en cuanto sucede la circustancia por cancelaciones de otros clientes y se le propone otra fecha y por supuesto nos disculpamos por los inconvenientes.
Saludos Atentos
David Fernandez
