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Rosa

Published reviews (2)

12/28/2021
Discovering Mechelen
02/16/2020

No llego el guía y no es la primera vez que me pasa con esta empresa, no volveré a reservar con Guruwalk

Response from Ines
Hola Rosa. Ese día si llegué, pero tarde y realicé el tour con las personas presentes. A todas las reservas les envié un mensaje "estoy en camino". Me respondieron indicando que no había problema y que me esperaban. Como no obtuve ninguna respuesta tuya de los 2 mensajes que había enviado con anterioridad asumí que no se iban a presentar. No vivo en la ciudad de Malinas, mi bus salió tarde y se encontró con obras en la carretera. Entiendo tu review y tu molestia ante lo sucedido, a nadie le gusta que lo dejen plantado. Espero que también se entienda que como guías esperamos aunque sea una respuesta de ok, un cancelado de último momento, o empiecen que no alcanzo a llegar. Pero si no recibo ningun mensaje simplemente asumo que el walker no se presentará. Como tantas veces me ha pasado. Saludos, Inés
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