. Today I had a tour with them and on site they told me that the excursion was cancelated because only had 1 in this case they must let me know this before today for I would have searched another company to have the excursion. It is unpolite and very BAD experience. I do not recommend this team to know horrible! First time in my life with this debes confiar en esta empresa. Hoy tuve una gira con ellos y en el lugar me dijeron que la excursión se canceló porque solo tenía 1 persona ... en este caso, deben avisarme antes de hoy porque habría buscado otra empresa para realizar la excursión. Es una experiencia desagradable y muy mala. No recomiendo este equipo para conocer Bruselas ... ¡horrible! Primera vez en mi vida con esta situación.
Response from Bravo
Estimado Gabriel,
Sentimos mucho lo que ha sucedido esta mañana con el tour del barrio europeo, la verdad es que nos ha sorprendido mucho que el guía no haya realizado el tour, vamos a hablar con el para entender el porqué de esta decisión . Tenemos como normal hacer todos los tour igual si hay una sola persona. Generalmente nuestros tours se hacen a partir de una persona, hasta máximo 25 personas.
La verdad es que sentimos los inconvenientes que esto haya causado.
Mañana tenemos desde Bruselas la excursión a Brujas y el sábado la excursión a Amberes, le invitamos hacer una de estas excursiones os la damos de forma gratis con el objetivo de compensar un poco esta mala experiencia.
En espera de su respuesta, reciba un saludo cordial.
El equipo de Gledys Bravo ,
