Lorena

02/09/2020

Hemos hecho el tour guiados por Rocío. He hecho muchos free tours en distintas ciudades, pero este ha sido el más espeso, denso y sin un comentario ameno para captar la atención. Eramos un grupo reducido y poco a poco la gente nos fuimos cayendo de la explicación porque no había manera de acabar el tour. Además, el día anterior a la reserva recibí un correo recordatorio del tour las 17h y cuando nos presentamos puntuales a la hora, nos dicen que desde hace unos días el tour empieza a las nadie nos ha informado.

Response from OWAY Tours
Lorena, sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor con Rocio. Normalmente tenemos buenas valoraciones de su tour, pero es evidente que no a todos puede gustarle por igual. En cualquier caso revisaremos los puntos que indicas para intentar subsanarlos. En cuanto al cambio de hora, fueron solo 15 minutos de retraso que no creo les afectase demasiado en su planificación, pero en caso contrario le pido disculpas.

Published reviews (1)