Carlos - Guía turístico en Ámsterdam

Luna lamento lo sucedido. En los años trabajando como guía nunca he dejado un grupo sin atender, aún menos sin una explicación. Lo que ha pasado es lo siguiente: mi tour lleva dos meses inactivo, yo mismo ni siquiera estoy en Holanda. Por un error informático que escapa a mi control, el sistema ha abierto sin previo aviso un solo tour, que es el que encontraste y reservaste. No habiéndome dado cuenta que el tour se abrió indebidamente, y se lleno con vuestras reservas ( puesto que actualmente no estoy operativo) no pude cancelarlo para que busquéis otro. El resultado: 12 personas esperándome y yo en España sin saberlo. Se que saber lo que ha pasado no os devolverá vuestro tiempo, pero al menos os merecéis una explicación, y espero que esta pueda aliviar en parte vuestra desazón. Recibid mis sinceras disculpas.

Hola Alba, lamento lo sucedido. En mis años trabajando como guía nunca he dejado un grupo sin atender, aún menos sin una explicación. Lo que ha pasado es lo siguiente: mi tour lleva dos meses inactivo. Yo mismo ni siquiera estoy en Holanda. Por un error informático que escapa a mi control el sistema ha abierto sin previo aviso un solo tour, que es el que encontraste y reservaste. No habiéndome dado cuenta que el tour se abrió indebidamente y se llenó con vuestras reservas (puesto que actualmente no estoy operativo) no pude cancelarlo para que busquéis otro. El resultado: 12 personas esperándome y yo en España sin saberlo. Se que saber lo que ha pasado no os devolverá vuestro tiempo, pero al menos os merecéis una explicación, y espero que está pueda aliviar en parte vuestra desazón. Recibid mis sinceras disculpas

Hola Adrián. Lamento lo sucedido.en mis anos trabajando como guía nunca he dejado un grupo sin atender, aún menos sin una explicación. Lo que ha pasado es lo siguiente: mi tour lleva dos meses inactivo. Yo mismo ni siquiera estoy en Holanda. Por un error informático que no comprendo y que escapa a mi control el sistema ha abierto sin previo aviso un solo tour, que es el que encontraste y reservaste. No habiéndome dado cuenta de que el tour se abrió indebidamente, y se llenó con vuestras reservas ( puesto que actualmente no estoy operativo) no pude cancelarlo para que busquéis otro. El resultado: 12 personas esperándome y yo en España sin saberlo. Se que saber lo ha pasado no os devolverá vuestro tiempo, pero al menos os merecéis una explicación, y espero que esta pueda aliviar en parte vuestra desazón. Recibid mis sinceras disculpas.