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Somos dos amigos y guías freelance de la ciudad que colaboran para ofrecer más horarios y un mejor servicio a los viajeros.
I booked this tour for a group of three (booking code LON11458560) for the 11:00 AM tour on March 28, 2026. Halfway through, the guide, Santi, removed us from the group claiming our name wasn’t on his list. I showed him my confirmation email from GuruWalk clearly showing a valid booking for all three of us. I also reminded him that he himself had confirmed our attendance via WhatsApp before the tour started. None of this made any difference — he still refused to let us continue. Being singled out and expelled from a group in public, despite having every form of proof imaginable, was deeply embarrassing for all three of us and completely unacceptable. A guide who can’t reconcile his own list with the platform’s bookings — and who dismisses direct evidence — should not be leading tours. I’ve filed a formal complaint and hope it prevent this from happening to other travelers.
Guachinai (Santi) fue nuestro guía para el tour "Imprescindible" de Londres y fue todo un acierto. El hombre era un fenómeno, muy simpatico y divertido. Convirtió el tour en una experiencia muy amena y entretenida, haciendo que todos las personas participasen y se integrasen. Aprendimos un monton de cosas interesantes de la ciudad y detalles que, sin guía, es imposible! Totalmente recomendable! Además Santi se sabe un montón de trucos para entrar gratis en algunos sitios, o con descuento, y conoce las mejores ubicaciones para hacer las mejores fotos.
Muy dinámico el tour! Excelente las explicaciones de santi muy recomendable para una primera visita
Nos gustó mucho Santi, nos contó cosas interesantes haciendo muy ameno el free tour
