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CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS

CONDICIONES APLICABLES PARA LOS WALKERS DE GURUWALK

En el momento en el que te das de alta como usuario (en adelante, Walker) en www.guruwalk.com (en adelante, GURUWALK), aceptas estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones podrán ser actualizados y ratificados de nuevo previo a la celebración de un tour, en cualquier momento.

1) IDENTIFICACIÓN GURUWALK

La titularidad de esta página web, https://www.guruwalk.com ,la ostenta Guruwalk, S.L., con domicilio social en Calle Guillem de Castro 9, 46007 Valencia, con CIF B98958648, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 10407, Libro 7688 Folio 44, Sección 8 y Hoja número V179201, en adelante, GURUWALK.

Los datos de contacto son los siguientes:
Teléfono: +34 644 53 16 24.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/guruwalk/
Instagram: @guruwalk
Para todas las preguntas que puedas tener en relación a los presentes términos y condiciones, puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de los medios indicados.

2) OBJETO DEL SITIO WEB

GURUWALK actúa como intermediario en la reserva de actividades relativas al contacto entre interesados en rutas turísticas (los Walkers) y guías que las organizan (en adelante "Gurus" o "proveedor del tour"), a través de la página web de su titularidad www.guruwalk.com (en adelante, el Sitio Web).

El Guru realiza y organiza las actividades culturales, de entretenimiento, esparcimiento y ocio (en adelante Tours), dirigidas a los Walkers, bajo su propio riesgo y ventura y a través de sus propios medios.

La Plataforma permite a Gurus y Walkers ponerse en contacto para disfrutar de las distintas experiencias que organizan los Gurus. De esta forma, GURUWALK opera como una plataforma de intermediación.

3) SISTEMA DE REGISTRO Y RESERVAS

Para crear una cuenta, será necesario indicar los siguientes datos personales a fin de crear un perfil de Walker registrado: dirección de correo electrónico, nombre completo, ciudad en la que vives. Posteriormente a la hora de realizar una reserva, se te pedirá como en el caso del walker sin cuenta registrada el número de acompañantes y un teléfono de contacto para que pueda contactar el Guru.

A la hora de realizar una reserva, aceptas y te comprometes a cumplir los términos y condiciones estipulados.

4) EL PROVEEDOR DE LOS TOURS (GUÍA), ES EL RESPONSABLE DE SU ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO

GURUWALK no organiza ni ofrece ningún tipo de tours propios, por lo tanto, no es el responsable directo de los viajes organizados por un guía. Ten en cuenta por tanto que, GURUWALK únicamente facilita el contacto entre el walker, como persona que busca tours, y el guía, por lo que GURUWALK no garantiza de manera alguna la correcta ejecución del tour.

Es responsabilidad exclusiva del proveedor de tours o Guru, garantizar la exactitud, legitimidad y corrección de todo el contenido e información que aporta en la Plataforma perteneciente a su tour y servicios. En todo caso, como walker, puedes acceder a las opiniones sobre la satisfacción o rating con el tour realizado lo que te puede servir como referencia antes de contratar un tour.

Al realizar una reserva y contratar un tour, estás contratando con el específico proveedor de ese tour, adhiriéndote a las condiciones que se hayan establecido entre vosotros, sin que GURUWALK forme parte de ese contrato y/o tenga responsabilidad alguna sobre cualquier vicisitud relacionada con el mismo (ejecución del tour, calidad del mismo, cancelaciones, retrasos, incumplimientos, accidentes durante el tour, etc.).

Cualquier reclamación sobre esta ejecución debe ser realizada única y exclusivamente al proveedor del tour con el que decidiste libremente contratar. Será el proveedor del tour el que deba decidir cómo resolver cualquier reclamación que hayas realizado en relación al acuerdo al que hayáis llegado.

5) SI VAS A TRAER ACOMPAÑANTES EN UNA RUTA, ES TU RESPONSABILIDAD INFORMARLES

Si contratas un tour en el que vaya a participar cualquier acompañante, garantizas que informarás al/los acompañante/s de los presentes términos y condiciones, así como que el/los acompañante/s comprende/n y aceptan estos términos y condiciones.

6) CONFIRMACIÓN DE RESERVAS DE TOURS Y FUNCIONAMIENTO

Recibirás la confirmación de la reserva vía email después de completar el proceso de reserva, incluyendo toda la información de la que dispone GURUWALK acerca del tour específico de acuerdo con la información proporcionada por el proveedor del tour.

Al hacer una reserva del tour, aceptas las pólizas de los proveedores de tours incluyendo todas sus políticas de no presentación, cancelación y check-in que se muestran o establecen en sus términos y condiciones. De nuevo se recuerda que el tour se contrata con un tercero proveedor del tour, no con GURUWALK, por lo que el contrato que regirá la prestación de servicios del tour será el que se pacte con el proveedor concreto, y la responsabilidad acerca de la prestación correcta y legítima del servicio será del prestador.

Es tu responsabilidad notificar al proveedor de tour directamente para hacer cualquier modificación de la reserva o informarle sobre cualquier requerimiento especial / facilidades que tú o tus acompañantes pueda requerir.

El listado de proveedores de tours en GURUWALK no debería ser considerado como una recomendación específica de GURUWALK, que únicamente oferta los servicios de los proveedores de tours que se registran en la Plataforma, intentando en todo momento que la calidad de los mismos sea adecuada, pero sin hacerse responsable de la correcta prestación de los servicios de acompañamiento turístico.

7) SISTEMA DE RATING Y COMENTARIOS EN LOS PERFILES Y RUTAS

La Plataforma pone a disposición del usuario un sistema de rating a través del cual el usuario puede revisar la puntuación que otros usuarios han otorgado a los servicios prestados por determinados proveedores de tours, así como los comentarios que otros usuarios han facilitado sobre su experiencia. GURUWALK no se hace responsable de las opiniones y valoraciones otorgadas por los demás usuarios. Eres únicamente tú quien debe valorar qué tour escoger, y lo haces bajo tu cuenta y riesgo y en esta misma línea, como usuario, puedes facilitar tu opinión, valoración y comentarios sobre tours que hayas realizado.

GURUWALK se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultarán adecuados para su publicación. En cualquier caso, GURUWALK no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de las herramientas de participación.

Tú eres el único responsable de la interacción que establezcas con otros usuarios de la Plataforma y eres consciente de que GURUWALK no es responsable de las conductas de otros usuarios. Si bien hace lo posible para que se mantenga la cordialidad y el respeto en las relaciones entre usuarios, GURUWALK se reserva el derecho a supervisar o involucrarse en los conflictos que mantengas con otros usuarios. Te pedimos que actúes con sentido común y utilices tu mejor criterio al interactuar con otros usuarios, evitando expresiones malsonantes, ofensivas o que puedan herir la sensibilidad de los demás usuarios de la Plataforma.

8) USOS NO PERMITIDOS DE LA PLATAFORMA

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad como walker, el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido:

  1. Usar la Plataforma en forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en el ordenador de un tercero;
  2. Usar la Plataforma para la transmisión, la instalación o la publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  3. Registrarse a través de la Plataforma con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil falso o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre el origen de un mensaje. Así como contactar con otros usuarios de la plataforma con fines comerciales o publicitarios.
  4. Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectadas a la Plataforma, a ningún servidor de GURUWALK ni a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
  5. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la Plataforma
  6. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de GURUWALK, así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma, tales como ataques de denegación de servicio;
  7. Impedir el normal desarrollo de las promociones o concursos o cualquier otra actividad que se pueda ofrecer a través de la Plataforma o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los presentes términos y condiciones.

GURUWALK podrá eliminar o bloquear la cuenta de cualquier walker que incumpla las condiciones antedichas, sin perjuicio del ejercicio de las acciones judiciales y/o administrativas que GURUWALK pueda emprender contra el guía infractor. La eliminación de la cuenta no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios.

Por ello y en esta línea, GURUWALK antes de emprender este tipo de acciones puede eliminar los contenidos del walker según sea necesario, para garantizar el respeto de los términos y condiciones que has aceptado expresamente, por ejemplo, por comunicación del titular de derechos de autor de fotos publicadas. GURUWALK no está obligado a almacenar copias del contenido del usuario ni a proporcionar tales copias.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LOS GUÍAS DE GURUWALK

En el momento en el que te das de alta como guía o agencia en la web de GURUWALK, aceptas los siguientes términos y condiciones aplicables en tu condición como usuario registrado como guía, agencia o empresa que desea ofrecer sus servicios (en adelante, "Guru").

Estos términos y condiciones podrán ser actualizados y ratificados de nuevo previo a la celebración de un tour, en cualquier momento.

La política de cancelación podrá variar en destinos donde existan acuerdos específicos con diferentes proveedores.

  1. IDENTIFICACIÓN GURUWALK

  2. La titularidad de esta página web, [email protected]

    Facebook: https://www.facebook.com/guruwalk/

    Instagram: @guruwalk

    Para todas las preguntas que puedas tener en relación a los presentes términos y condiciones, puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de los medios indicados.

  3. OBJETO DEL SITIO WEB

  4. GURUWALK actúa como intermediario en la reserva de actividades relativas al contacto entre interesados en rutas turísticas (los Walkers) y guías que las organizan (Gurus), a través de la página web de su titularidad https://www.guruwalk.com/

    La plataforma de GURUWALK, por tanto, permite a Gurus y Turistas ponerse en contacto para disfrutar de las distintas experiencias que organizan los Gurus. De esta forma, GURUWALK opera como una plataforma de intermediación.

    Como Guru, realizas y organizas las actividades culturales, de entretenimiento, esparcimiento y ocio (en adelante Tours), dirigidas a los Walkers, bajo tu propio riesgo y ventura y a través de tus propios medios.

  5. RESPONSABILIDAD COMO GURU

  6. Como Guru, el alta en esta web implica que estás interesado en promocionar tus Tours a través de la Plataforma de GURUWALK, para que sean incluidos en el catálogo ofertado y puedan ser reservados por el Walker.

    En el caso de que seas agencia o empresa e invites a trabajadores o colaboradores a acceder a parte o la totalidad de tu cuenta, es tu responsabilidad que estos cumplan los presentes términos y condiciones, así como las políticas asociadas.

    Al darte de alta como Guru aceptas expresamente que eres el responsable de la organización de los distintos tipos de tours o rutas, la seguridad de los walkers y su integridad física o moral, asimismo como la aceptación, rechazo o expulsión de cualquier walker que pueda incomodar al resto de acompañantes de la ruta.

    Esto implica también que como proveedor del tour, garantizas a GURUWALK que estarás al tanto de todas las obligaciones que pudieran derivarse de tu actividad (a título ejemplificativo no limitativo se enuncian; la obligación de respetar los itinerarios marcados donde se pueden realizar tours, la normativa local donde se realiza el tour y cualquier otra obligación legal, fiscal o tributaria, así como de contar y mantener actualizadas todas las licencias o certificaciones necesarias y requeridas por la legislación en materia turística local, autonómica o nacional que corresponda). En el caso de empresas y/o agencias, también será tu responsabilidad que tus trabajadores o asociados cumplan toda la normativa antes mencionada. En caso de que el Guru incumpla con dichas obligaciones y/o proporcione información falsa o engañosa, y como consecuencia GURUWALK reciba una multa, sanción, o cualquier tipo de reclamación por parte de un gobierno, entidad pública, persona física o jurídica, el Guru será responsable de reembolsar e indemnizar a nuestra plataforma al menos por la totalidad de dichas multas, sanciones, o reclamaciones, incluyendo, pero no limitándose, los costos legales y administrativos incurridos.

    Al mismo tiempo, es tu responsabilidad garantizar la exactitud, legitimidad y corrección de todo el contenido e información que aportas a la plataforma en cuanto al tour previsto, licencias y servicios.

  7. USO DEL CONTENIDO PUBLICADO EN LAS RUTAS

  8. GURUWALK no será titular de ningún contenido que publiques como guía en la plataforma o a través de ella. No obstante, aceptas que GURUWALK puede utilizar gratuitamente todos los contenidos o imágenes que publiques en la plataforma a efectos de la publicación, modificación, transformación, recopilación, comunicación pública y explotación en cualquier tipo de soporte o medio conocido o por conocer, para todo el territorio mundial.

    Por tanto, garantizas que el contenido que subas tales como licencias, fotos de rutas, o redacción de estas es:

    1. Contenido original, es decir, creado por ti mismo
    2. Esto implica que la publicación y uso de tu contenido no infringe, malversa ni vulnera los derechos de terceros, incluidos sin limitación; los derechos de privacidad, de publicidad, de autor, de marcas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial en sentido amplio.
    3. Contenido veraz, no incluyes información falsa o engañosa
    4. En el caso de que uses contenido protegido, la responsabilidad del pago por los derechos de autor del contenido usado de forma no autorizada, recae sobre ti y aceptas expresamente que, si el autor original reclamara a GURUWALK, nosotros podamos dirigirnos en su nombre hacia ti, para hacerte cargo y responder ante cualquier eventual conflicto de este tipo.
    5. En esta misma línea, cualquier posible infracción en cuanto a publicidad, privacidad, derecho de la competencia, si es imputable al contenido publicado en relación a tus fotos, textos o cualquier recurso utilizado, aceptas expresamente también que responderás personalmente y no GURUWALK.
    6. Con el alta como guía en GURUWALK, reconoces que tienes el derecho y la capacidad legal de cumplir estos términos y condiciones bajo la jurisdicción española.
  9. USOS NO PERMITIDOS DE LA PLATAFORMA COMO GUÍA Y CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

  10. No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad como guía el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido:

    1. Usar la Plataforma en forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en el ordenador de un tercero;
    2. Usar la Plataforma para la transmisión, la instalación o la publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
    3. Registrarse a través de la Plataforma con una identidad, licencia, o cualquier dato falso, suplantando estos u otros datos a terceros o utilizando un perfil falso o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre el origen de un mensaje;
    4. Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectadas a la Plataforma, a ningún servidor de GURUWALK ni a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
    5. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la Plataforma
    6. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de GURUWALK, así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma, tales como ataques de denegación de servicio;
    7. Impedir el normal desarrollo de las promociones o concursos o cualquier otra actividad que se pueda ofrecer a través de la Plataforma o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los presentes términos y condiciones.
    8. Incumplir las normas de la Política de Cancelación (Política de Cancelación (guruwalk.com)).
    9. Incumplir las Reglas de la Comunidad para Gurus (GuruWalk)
    10. Utilizar un lenguaje o comportamiento de corte sexista, clasista, racista o inapropiado con cualquier miembro de la Comunidad (Trabajadores de GURUWALK, otros GURUS o los walkers)
    11. Cualquier intento de engaño o fraude a cualquier miembro de la Comunidad y/o a GURUWALK, incluyendo promocionar tours de previo pago dentro de los tours de la Plataforma que deben ser en formato free-tours.
    12. Incumplir las normas de Protección de Datos. Incluyendo pero no limitando, el utilizar los datos de los walkers para fines distintos a los estipulados, como reclamación por reseñas.
    13. Utilizar la mensajería interna de la plataforma o los datos de los walkers para fines comerciales externos a GuruWalk.
    14. Incumplir las normas de la Política de Opiniones (Política de Opiniones (guruwalk.com))
    15. Incumplir las normas de la Política de Calidad (Política de Calidad (guruwalk.com))
    16. Incumplir las normas de la Política de Contenidos de los tours (Política de contenido (guruwalk.com))
    17. Incumplir las normas de la Política de Cancelación (Política de Cancelaciones (guruwalk.com))
    18. Incumplir las normas de la Política de Fraude (Política de Fraude (guruwalk.com))
    19. Impago, generación de créditos negativos de forma prolongada.
    20. Asignar No-Shows a Walkers que sí han realizado el tour. La detección de un uso deshonesto al marcar no shows (marcar como no shows a walkers que sí asisten al tour) de forma recurrente, supondrá la suspensión de la devolución de los créditos correspondientes a los no show marcados por dicha cuenta durante un periodo de mínimo 30 días. Una vez transcurrido dicho mínimo de 30 días, y en caso de detectar un buen uso del sistema de los no show, la cuenta PRO podrá volver a su funcionamiento inicial.

    GURUWALK podrá eliminar o bloquear la cuenta de cualquier guía que incumpla las condiciones antedichas, sin perjuicio del ejercicio de las acciones judiciales y/o administrativas que GURUWALK pueda emprender contra el guía infractor. La eliminación de la cuenta no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios.

    Por ello y en esta línea, GURUWALK antes de emprender este tipo de acciones puede eliminar los contenidos del guía según sea necesario, para garantizar el respeto de los términos y condiciones que has aceptado expresamente, por ejemplo, por comunicación del titular de derechos de autor de fotos publicadas.

    GURUWALK no está obligado a almacenar copias del contenido del usuario ni a proporcionar tales copias.

  11. USOS NO PERMITIDOS SOLO APLICABLES A GURUS HOBBY Y CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

  12. Sin perjuicio de las limitaciones expuestas en el punto cinco, los Gurus Hobby cuentan además con las siguientes limitaciones de uso de la plataforma GURUWALK:

    1. No se permite a un mismo usuario tener más de una cuenta Hobby.
    2. No podrán crear en la plataforma más de un tour.
    3. Por cada Tour solo será posible publicar dos horarios al día, dichos horarios tendrán que tener una diferencia mínima de dos horas y media entre sí.
    4. No se permite bajo ningún concepto la unión de Walkers procedentes de diferentes tours en un mismo evento.
    5. No se podrán realizar falsas cancelaciones.

    GURUWALK podrá eliminar o bloquear la cuenta de cualquier guía Hobby que incumpla las condiciones antedichas. La eliminación de la cuenta no acarreará en caso alguno indemnización de daños y perjuicios.

  13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  14. Con el fin exclusivo de llevar a cabo la organización y realización de los tours publicados en la plataforma, se habilita al Gurú, en condición de encargado del tratamiento, para tratar por cuenta de GURUWALK (responsable del tratamiento) los datos de identificación y contacto de los usuarios que reserven plaza en los tours publicados.

    El tratamiento consistirá en el acceso a los datos personales de los usuarios que se hayan inscrito en un tour publicado por el Gurú y, en su caso, el registro de los datos para el contacto con los interesados y la organización del tour.

    Los datos accedidos por parte del Gurú se limitan a los mínimos necesarios para la identificación y contacto con los interesados.

    Esta cláusula, relativa al tratamiento de datos personales, será de aplicación mientras el Gurú pueda acceder a los datos personales de los usuarios a través de la plataforma.

    No obstante, las obligaciones relativas a la confidencialidad se mantendrán indefinidamente en el tiempo, independientemente de que haya cesado la relación contractual entre las partes.

    Obligaciones del Gurú en el tratamiento de los datos personales

    El Gurú, en relación con los datos personales que sean objeto de tratamiento con motivo de la realización de los tours, se obliga, como encargado del tratamiento, a:

    1. Emplear la máxima diligencia en el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente contrato y en la aplicación cualquier medida técnica u organizativa apropiada para que el tratamiento sea conforme con los requisitos de la normativa aplicable y garantice la protección de los derechos de los interesados.
    2. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento exclusivamente para la finalidad de organizar y llevar a cabo los tours, quedando expresamente prohibida su utilización con cualquier otra finalidad.
    3. Tratar los datos personales de acuerdo a las instrucciones transmitidas por GURUWALK. Si el Gurú considera que alguna de las instrucciones infringe la normativa aplicable, informará a GURUWALK inmediatamente.
    4. No comunicar los Datos Personales a terceras personas, salvo indicación expresa de GURUWALK.
    5. No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato de encargado del tratamiento.
    6. Mantener el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales objeto de tratamiento como consecuencia de la realización de los tours, incluso después de que finalice éste.
    7. El Gurú garantiza que dispone de la formación necesaria en materia de protección de Datos Personales para tratar los citados datos.
    8. El Gurú asistirá a GURUWALK siempre que sea posible en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

    Cuando las personas afectadas ejerzan los mencionados derechos ante el Gurú, éste deberá comunicarlo a GURUWALK. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

    1. Notificar a GURUWALK las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia
    2. Asimismo, el Gurú, cuando resulte legalmente obligatorio, notificará en el menor tiempo posible las violaciones de la seguridad de los datos personales a la Autoridad de Protección de Datos y las comunicará a los interesados.
    3. Dar apoyo a GURUWALK en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
    4. Dar apoyo a GURUWALK en la realización de consultas previas a la Autoridad de Control de Protección de Datos, cuando proceda.
    5. Poner a disposición de GURUWALK toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable del tratamiento u otro auditor autorizado por él.
    6. Cuando proceda de conformidad con la Normativa Aplicable, designar un delegado de protección de datos, así como comunicar su identidad y datos de contacto a GURUWALK.
    7. Cuando proceda de conformidad con la Normativa Aplicable llevar, por escrito, el Guru llevara un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de GURUWALK.
    8. Una vez realizado el tour, el Gurú se obliga a destruir los datos personales de usuarios que, en su caso, el Gurú haya almacenado o utilizado fuera de la Plataforma de GURUWALK.

    Medidas de seguridad

    Además de las medidas de seguridad relativas al uso de la Plataforma, en caso de que el Gurú trate los datos personales de los usuarios fuera de la misma, se obliga a a:

    • El cifrado de los datos personales.
    • La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
    • La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
    • Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

    Para evaluar el nivel de seguridad adecuado se tendrán en cuenta los riesgos que puedan derivarse del tratamiento, en especial, la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, así como la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

    Obligaciones de GURUWALK en el tratamiento de los datos personales

    Corresponde a GURUWALK:

    1. Entregar al Gurú o habilitar el acceso a los datos personales de los usuarios a través de la Plataforma.
    2. Cuando proceda según la Normativa Aplicable, realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el Proveedor.
    3. En su caso, realizar las consultas previas que correspondan según la Normativa Aplicable.
    4. Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento de la Normativa Aplicable por parte del Gurú.
    5. Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

    Potestad de auditar

    Previa notificación de GURUWALK por escrito con un plazo razonable y no inferior a 72 horas, el Gurú permitirá la realización de auditorías dirigidas a velar por el cumplimiento de lo dispuesto en el presente contrato de encargado del tratamiento y en la Normativa Aplicable. El Proveedor asumirá el coste de las citadas auditorías cuando estas constaten el incumplimiento de las medidas de seguridad establecidas en la Cláusula 5 del presente contrato de encargado del tratamiento.

    Responsabilidad

    El Proveedor será responsable y mantendrá indemne a GURUWALK de cualquier clase de daño, perjuicio, sanción (incluyendo expresamente las impuestas por la Autoridad de Protección de datos) o gastos (incluyendo gastos razonables de abogados, procuradores u otros profesionales), que traiga causa en el incumplimiento de las obligaciones del Proveedor previstas en el presente contrato de encargado del tratamiento o cualquiera otra establecida en la Normativa Aplicable.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LOS AFILIADOS DE GURUWALK

Información previa

GuruWalk S.L., domiciliada en Calle Guillem de Castro 9, 46007 Valencia, y provista de CIF B-98958648 (en adelante GuruWalk), titular del Sitio Web www.guruwalk.com (en adelante, el Sitio Web), es una compañía que se dedica a promoción de free tours en diferentes partes del mundo para aquellos usuarios que estén interesados en la contratación de estos servicios.

1.- Objeto

El objeto del presente Acuerdo es regular las condiciones en virtud de las cuales una persona física o jurídica (en adelante, el Afiliado) promocionará, a través de links, banners, widgets o cualquier otro tipo de recurso facilitado por GuruWalk; a través de sus Páginas Web, los servicios de reserva de actividades turísticas, excursiones, visitas guiadas y traslados promocionados por GuruWalk en el Sitio Web, a cambio de una determinada comisión.

La adhesión al programa de afiliación de GuruWalk implica la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales mediante el envío de la solicitud de alta como Afiliado debidamente cumplimentada a través del Sitio Web. Posteriormente al envío de la solicitud de alta, el Afiliado recibirá un e-mail de GuruWalk informándole sobre la aceptación o declinación de su solicitud, sin que tenga que mediar justificación alguna respecto a la decisión adoptada.

La adhesión al programa de afiliados es totalmente gratuita y no tiene ningún coste de permanencia.

2.- Derecho y obligaciones de GuruWalk

2.1 GuruWalk tendrá los siguientes derechos:

(i) GuruWalk podrá suspender o cancelar la cuenta de Afiliado, así como retener las comisiones obtenidas si la cuenta del Afiliado muestra patrones de manipulación del sistema de comisiones o cualquier otro indicio que haga sospechar de una conducta dolosa o negligente en el uso o gestión de su cuenta.

(ii) GuruWalk podrá monitorear las Páginas Web de los Afiliados para asegurarse de que los links HTML son correctos. Si no lo fueran, GuruWalk notificará al Afiliado los cambios que debe realizar para que en el plazo de 7 días naturales, desde la notificación de GuruWalk, el Afiliado efectúe los cambios solicitados. La no corrección por parte del Afiliado supondrá la suspensión de este Acuerdo.

2.2 GuruWalk asumirá las siguientes obligaciones:

(i) Una vez haya sido aprobada su solicitud, GuruWalk deberá dar de alta la cuenta de Afiliado y facilitará el acceso.

(ii) Facilitar al Afiliado el acceso y descarga del material promocional disponible y links HTML y URL que permitirán identificar al usuario y sus compras en el Sitio Web de GuruWalk.

(iii) Registrar en su cuenta a los Afiliados realizar un seguimiento continuo de las transacciones que realicen éstos, poniendo a su disposición los informes o resúmenes relativos a los movimientos que se produzcan al respecto.

(iv) Pagar al Afiliado la comisión en los términos establecidos en el apartado 4 de las presentes Condiciones Generales.

3.- Derechos y obligaciones del Afiliado

3.1 El Afiliado tendrá los siguientes derechos:

(i) Usar la marca, logotipo y demás productos promocionales de GuruWalk en su/s Página/s Web en los términos y límites expuestos en estas Condiciones Generales.

3.2 El Afiliado asumirá las siguientes obligaciones:

(i) El Afiliado declara que toda información proporcionada a GuruWalk es verdadera y correcta y que, en caso de producirse cualquier cambio, procederá a su actualización.

(ii) El Afiliado debe custodiar debidamente sus datos de acceso a su área de Afiliado por lo que será el único responsable de su uso por terceros. El Afiliado deberá solicitar inmediatamente a GuruWalk el cambio de sus datos de acceso si sospecha que las mismas han podido ser sustraídas o utilizadas por un tercero sin su consentimiento. A este respecto, el Afiliado exonera de cualquier tipo de responsabilidad a GuruWalk por los perjuicios que este uso indebido le pueda ocasionar.

(iii) El Afiliado es responsable de su/s Página/s Web y de su contenido, y debe cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las normas relativas a privacidad y protección de datos. En este sentido, el Afiliado declara que su/s Página/s Web cuentan con todos los textos legales exigidos por la normativa vigente, y que el contenido de dichos textos cumple con todas las disposiciones legales y exigibles por la ley.

(iv) El Afiliado utilizará el material promocional única y exclusivamente para dirigir sus visitantes y/o clientes a la Página Web de GuruWalk. A estos efectos, el Afiliado utilizará únicamente los diseños y materiales que en cada momento se encuentren en el área de afiliados (banners, imágenes, logotipos) sin que pueda modificar o alterar el diseño, color o tamaño de los mismos. Por consiguiente, deberá utilizar el material que en cada momento se halle disponible en el área de afiliados.

(v) El Afiliado garantiza que el contenido en su/s Página/s Web le pertenece o bien que su propietario le ha dado permiso para publicarlo en su/s Página/s Web. También garantiza que la información y contenido de su/s Página/s Web no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros, y que la información y contenido de su/s Página/s Web no son, ni serán durante el tiempo en que permanezca en vigor el presente Acuerdo, ofensivos, prohibidos ni cuestionables en ningún modo. Algunos ejemplos de este tipo de contenido son, a título meramente enunciativo, el contenido pornográfico y sexual, violento, racista, degradante, de incitación al odio y que promueva actividades ilegales (como el consumo de sustancia estupefacientes, la compra de armas, violencia sexual, entre otros).

(vi) No debe generar de ningún modo, ni contribuir a generar, Tráfico Artificial al Sitio Web de GuruWalk.

(vii) Si el Afiliado actúa de cualquier modo que se considere fraudulento o ilegal o si genera o intenta generar Tráfico Artificial al Sitio Web de GuruWalk o no cumple las políticas aplicables, GuruWalk puede, además de rescindir el presente Acuerdo y hacer uso de cualquier otro recurso a disposición de GuruWalk en virtud del presente Acuerdo y la legislación vigente, cancelar cualesquiera pagos de comisiones que le deba, incluidas las comisiones ganadas pero todavía pendientes de pago.

(viii) El Afiliado será el único responsable del desarrollo, operaciones y mantenimiento de sus páginas web y de todos los materiales que aparezcan en éstas.

(ix) El Afiliado solamente podrá abrir cuentas a nombre e interés propio. Asimismo, se prohíbe transferir las cuentas existentes a favor de un tercero, en tanto en cuanto no medie autorización expresa y por escrito de GuruWalk.

(x) El Afiliado se compromete a mantener una actividad constante de promoción a fin de referir periódicamente nuevos clientes a GuruWalk. En este sentido, deberá publicar ininterrumpidamente y de forma destacada los enlaces que GuruWalk le haya suministrado, en todas sus Páginas Web.

(xi) El Afiliado no podrá comprar o registrar palabras clave en Google Adwords, buscar términos u otros elementos identificativos para usar en cualquier buscador de Internet, portal o cualquier otro servicio de búsqueda o referencia de clientes que sean idénticos o similares a las marcas registradas por GuruWalk. Por tanto el Afiliado no podrá realizar campañas publicitarias en portales de búsqueda o redes sociales, que se dirijan directamente a nuestra URL, ni con la keyword de nuestra marca GuruWalk.

(xii) El Afiliado no podrá usar la marca ni ningún material promocional de los proveedores y clientes de GuruWalk sin autorización escrita.

4.- Comisiones

4.1 Cálculo

GuruWalk abonará al Afiliado una importe fijo basado en los ingresos netos obtenidos por el cliente referido desde la página web del Afiliado a GuruWalk. Se entenderá como cliente referido, cualquier persona que visite la/s Página/s Web del Afiliado, haga clic en el enlace del Sitio Web de GuruWalk y realice una o más reservas de los servicios ofrecidos en GuruWalk de manera directa.

La comisión se calculará sobre la base de los ingresos netos generados en el mes anterior y aplicando los siguientes porcentajes: (i) 1,00 € por cada walker (persona) que reserve en un tour con etiqueta PRO y realice el tour.

  • Reserva completada. Se tiene que esperar a que el el viajero realice el free tour y que el guru (guía local) confirme la asistencia para que se contabilice la reserva.
  • No se contabilizará como reserva completada los no shows*.

*No show: un viajero que reserva pero que no realiza el free tour.

Se reconocerán a favor del Afiliado las ventas realizadas a un cliente referido durante los 30 días naturales siguientes al acceso del cliente referido al Sitio Web de GuruWalk (mediante una cookie de 30 días).

Es decir, GuruWalk insertará una cookie sobre el cliente referido cuando éste acceda por primera vez al Sitio Web, por lo que si el cliente vuelve al Sitio Web en el plazo de 30 días naturales para reservar los servicio de GuruWalk, se le reconocerá la comisión al Afiliado.

4.2 Forma de pago y facturación

La forma de pago y facturación estarán sujetas a las siguientes condiciones:

(i) Las comisiones se abonarán al mes siguiente de la prestación del servicio al cliente referido. Los datos finales de asistentes estarán disponibles en el panel del afiliado el día 4 de cada mes.

(ii) El afiliado deberá enviar la fra. con el importe a abonar antes del día 15 del mes para su abono por parte de GuruWalk.

(iii) Los pagos se realizarán el día 15 de cada mes, o el siguiente día hábil en caso de que dicho día fuera sábado, domingo o festivo. Las facturas que lleguen después de dicha fecha se abonarán en el próximo día de pago el mes siguiente.

(iv) Cualquier cantidad menor de 50 € que tenga que ser abonada por transferencia bancaria, sólo será abonada cuando el importe acumulado total exceda a 50 €. Para todos los otros importes de comisión inferiores a 50 € se acumularán para el mes siguiente y sólo se pagarán cuando el importe acumulado sea superior a 50€

(v) El Afiliado asumirá los gastos derivados de la transferencia bancaria, con un mínimo de 2€ por transferencia, así como la responsabilidad por daños y perjuicios causados a GuruWalk como consecuencia de facilitar datos bancarios incorrectos o insuficientes por parte del Afiliado.

(vi) Los pagos se realizarán en Euros.

(vii) El Afiliado asumirá el pago de todos los impuestos, tasas, seguros y gastos similares derivados de los pagos realizados a su favor por GuruWalk.

(viii) El Afiliado tendrá acceso en el panel de afiliados a toda la información relativa a las ventas que se han realizado a los clientes referidos, qué servicios se han vendido o la fecha de pago de las comisiones.

5.- Duración del Acuerdo

El presente Acuerdo entrará en vigor en el momento en el que el Afiliado reciba la comunicación de aprobación de su solicitud de afiliación y tendrá una duración de un año prorrogable tácitamente por períodos iguales, siempre y cuando ninguna de las partes notifique y por escrito su rescisión con 30 días naturales de antelación a la finalización del Acuerdo.

Sin perjuicio de lo anterior, GuruWalk tendrá derecho a resolverlo en cualquier momento y sin requerimiento previo al afiliado, en el supuesto que éste incumpliera cualquiera de las obligaciones que aquí se prevén.

Rescindido el Acuerdo por cualquiera de las partes, el Afiliado perderá el derecho a comisionar por los clientes referidos, no obstante, será responsable de todas y cada una de las operaciones realizadas hasta la fecha de rescisión. Asimismo, vendrá obligado a devolver todo el material promocional, absteniéndose a partir de ese momento de utilizar las marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que haya disfrutado hasta el momento por razón del presente Acuerdo. Asimismo, devolverá inmediatamente cualquier tipo de información confidencial a la cual haya podido tener acceso en virtud del presente Acuerdo y se abstendrá de forma indefinida de publicar o divulgar la misma.

6.- Rescisión del Acuerdo

El presente Acuerdo podrá ser resuelto en cualquier momento en los siguientes supuestos: (i) por mutuo acuerdo; (ii) a instancia de GuruWalk si transcurren más de SEIS (6) meses sin que el Afiliado refiera un nuevo cliente; (iii) por acreditar GuruWalk que la/s Página/s Web incluyen, a su entender, contenidos poco apropiados o inadecuados o que puedan violentar o transgredir cualquier tipo de derecho personal o material reconocido por la legislación vigente. Asimismo, aquellas que vayan dirigidas a niños y/o menores de edad, las que incorporen pornografía u otros actos sexuales de índole ilegal, las que promocionen la violencia, la discriminación racial, sexual o religiosa, la xenofobia, discriminen o ridiculicen la discapacidad física, orientación sexual o edad y las que, en general, promocionen actividades ilegales o que violen los derechos de un tercero, ya sea a título individual o colectivo.

La resolución del Acuerdo comportará ineludiblemente, de forma enunciativa y no limitativa, los siguientes efectos: (i) cancelación automática y definitiva de la cuenta de afiliado; (ii) abono, si fuera el caso, de las comisiones pendientes de cobro, con indiferencia de su importe; (iii) pérdida del derecho a recibir en el futuro las comisiones de los clientes referidos hasta el momento; (iv) obligación de eliminar de su/s Página/s Web cualquier tipo de material promocional de GuruWalk absteniéndose el Afiliado a partir de ese momento a utilizar las marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual que haya disfrutado hasta el momento por razón del presente Acuerdo. Asimismo, devolverá inmediatamente cualquier tipo de información confidencial a la cual haya podido tener acceso.

7.- Responsabilidad y exclusión de garantías

El Afiliado responderá de las siguientes responsabilidades:

(i) El Afiliado será responsable de que su/s Página/s Web cumpla con la legislación y normativa vigente y, en especial, toda aquella que proteja derechos como los relativos al consumidor, a la intimidad y la propia imagen o el tratamiento de datos personales.

(ii) El Afiliado será el único responsable del desarrollo y mantenimiento de su/s Página/s Web y de todo su contenido.

Exceptuando los casos de actuación dolosa o negligente, la responsabilidad económica total de GuruWalk, tanto contractual, extracontractual, como de cualquier otro tipo, quedará limitada al importe total pagado en concepto de comisiones por clientes referidos bajo la cobertura del presente Acuerdo.

El Afiliado se obliga a mantener indemne a GuruWalk con respecto a cualquier reclamación, penalización, daños, responsabilidad y/o gastos en relación con cualquier vulneración de las presente Condiciones Generales y, en general. de la legislación aplicable a este Acuerdo.

8.- Vinculación de las partes

Ninguna disposición del presente Acuerdo dará lugar ni se interpretará que ha dado lugar a la constitución de una relación laboral, como empresario y empleado, entre GuruWalk y el Afiliado.

9.- Salvaguarda y modificación de los términos y condiciones generales del presente Acuerdo

Si algún apartado del presente Acuerdo fuera declarado nulo o ineficaz, el resto del Acuerdo se mantendrá inalterable en los términos acordados. Respecto a la condición afectada, ésta se tendrá por no puesta y será redactada nuevamente en los términos que más se aproximen a la intención inicialmente perseguida.

Si algún apartado del presente Acuerdo fuera declarado nulo o ineficaz, el resto del Acuerdo se mantendrá inalterable en los términos acordados. Respecto a la condición afectada, ésta se tendrá por no puesta y será redactada nuevamente en los términos que más se aproximen a la intención inicialmente perseguida.

10.- Protección de datos personales y cookies

10.1 Protección de datos.

Los datos personales de las personas físicas que intervengan en la firma y ejecución del contrato en nombre y representación propio o de la persona jurídica a la que representen, así como todos aquellos que se recojan durante la ejecución del acuerdo, serán tratados bajo la responsabilidad de la otra parte. Las finalidades del tratamiento de estos datos personales no podrán ser diferentes a las de celebración y control del acuerdo, el desarrollo y mantenimiento de las relaciones entre las partes y el cumplimiento de sus respectivas obligaciones legales. Los datos serán conservados por las partes mientras esté en vigor el acuerdo y, adicionalmente, durante los plazos de prescripción de las posibles reclamaciones de responsabilidad de las que puedan ser objeto cada parte; o, en su caso, durante el tiempo mínimo imprescindible para dar cumplimiento a sus obligaciones legales.

El tratamiento de los datos identificativos de las personas firmantes está legalmente amparado en los artículos 6.1.b) y c) del Reglamento (UE) 2016/679, dado que es necesario para la firma y ejecución del contrato y para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, cada parte ostenta un interés legítimo en el tratamiento de los datos de localización profesional del resto de partes, de acuerdo con el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018.

Los titulares de estos datos podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación a su tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas, incluida la elaboración de perfiles, dirigiendo una comunicación al responsable de cada parte. La persona física firmante en representación del afiliado podrá ejercer los derechos frente a GuruWalk S.L. en el correo electrónico [email protected].

La Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad de control en esta materia y ante quien los afectados pueden acudir para reclamar si consideran que el tratamiento es ilícito o que los derechos sobre sus datos personales no han sido respetados.

Además, el Afiliado garantiza el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos. En concreto, el Afiliado garantiza que sus Página/s Web están correctamente adaptadas a estas normativas.

10.2 Cookies.

El Afiliado se compromete a cumplir con la normativa aplicable en relación con la utilización de las cookies en el contenido que publique en su/s Página/s Web. En este sentido, el Afiliado tendrá la obligación de informar y obtener el consentimiento de los usuarios respecto a las cookies de analítica y/o publicidad que se encuentren en su/s Página/s Web. El Afiliado eximirá a GuruWalk de cualquier sanción o reclamación derivada de un incumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (LSSI) u otras normas complementarias. La obtención del consentimiento informado deberá realizarse en todo caso siguiendo las pautas que establece la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de la Protección de Datos.

11.- Derechos de Propiedad Intelectual

GuruWalk es propietario o tiene licencia para utilizar todos los Derechos de Propiedad Intelectual y demás derechos relacionados con el servicio de GuruWalk. En virtud del presente Acuerdo el Afiliado no adquiere ningún derecho ni licencia salvo el derecho de instalar enlaces, banners, widgets o cualquier otro recurso proporcionado por GuruWalk en las Páginas Web Vinculadas, conforme a los términos del presente Acuerdo.

12.- Confidencialidad

Toda la información que las Partes intercambien bajo cualquier formato o medio serán tratadas por la Parte que las recibe con absoluta confidencialidad, obligándose a no difundirlas, entregarlas o cederlas a ningún título o hacer uso de ellas para fines distintos a los acordados en este Acuerdo, con excepción de aquellos requerimientos que vengan emitidos por una autoridad judicial o administrativa con la correspondiente cobertura legal. Dicho compromiso subsistirá inalterable tras la finalización del Acuerdo.

13.- Cesión de derechos y obligaciones

El Afiliado no puede ceder su posición en el presente acuerdo sin haber obtenido la aceptación previa y por escrito de GuruWalk No obstante, GuruWalk sí podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones que ostente en virtud del presente Acuerdo, comunicándolo por escrito al Afiliado.

14.- Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito vía email o por cualquier otro medio por el que conste la recepción y el contenido de la comunicación.

15.- Ley aplicable y jurisdicción competente

El presente Acuerdo se rige por la legislación española. Las Partes se someten de forma expresa a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

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