Oltrarno Tour - Guía turístico en Florencia

Estimada Victoria: Con relación a tu opinión sobre el free tour del barrio Oltrarno de Florenica, es necesario aclarar varios puntos importantes de tu reseña. Al entregarte el dispositivo de audio, la guía te indicó claramente que debías usar el auricular proporcionado. Esta indicación no es opcional: nuestros radios no son compatibles con cualquier auricular, y el uso de uno distinto puede dañar el equipo y dejarlo inutilizable. Cuando eso ocurre, el costo de reposición (50 €) recae sobre quien no respetó las indicaciones, o en su defecto, sobre la guía. Tú misma escribes en tu comentario, que decidiste usar tus propios auriculares pese a la advertencia. Por ese motivo, la guía te pidió que cambiaras al auricular correcto, tal como exige el procedimiento. Este tipo de prevención es fundamental para evitar daños al material de trabajo. Respecto a tu queja sobre la explicación del funcionamiento del tour, debemos puntualizar que esta se dio solo al inicio y se recuerda brevemente al final, como confirmaron otros asistentes. No se dio más de tres veces como lo escribes. La explicacion es fundamental porque muchas personas aún creen que un free tour es gratuito, cuando en realidad se sostiene gracias a las contribuciones de los participantes. En la organización de los free tours hay un equipo de profesionales que trabaja para que todo funcione: guías certificados, personal de apoyo, gestión de reservas, logística, mantenimiento de equipos, promoción, etc. Se les sugiere una contribución minima por persona, justa y transparente para cubrir los costos operativos sin que el guía tenga que asumirlos de su bolsillo. Lamentamos que esta explicación te haya resultado incómoda, pero es parte esencial del servicio. Confiamos en que puedas entender que se trata de una cuestión de respeto y responsabilidad hacia el trabajo de los demás. Gracias nuevamente por tu participación. Atentamente, Equipo Organizador del Free Tour Oltrano