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Ala Tours

Hello GuruWalkers! We are Ala Tours. We were born in Bogota, Colombia and our team has been living in New York City for several years as well as traveling around the world getting to know different places that we have fallen in love with. New Yorkers say that we transmit the energy of the city more local than they do, because of our love and knowledge about this great city. We have visited close to 50 countries and from each of them we learned something new.

Our goal is to discover the culture, architecture, art and customs of each new destination we visit. Likewise, we love to share experiences, so we will be happy to share with you everything we know about NYC, so you can take with you an unforgettable experience. We are waiting for you!

Att Sebastian and Esteban your guides

3 Tours of Ala Tours

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Juan Manuel
03 Dec 2023 Madrid
Verified booking
Travelled in group - Dec 2023

El gurú canceló el tour sin avisar. Resulta que él quería que le hablásemos por wasap para confirmar la reserva a pesar de que en la web ya lo teniamos confirmado. Llegamos allí a tiempo y al ver que no se presentaba hablamos a uno de los numeros que pusieron en el chat de grupo indicando que ese era el número del guía, pero resulta que era el numero de una participante más (lo cual ya me empezó a dar dudas de la profesionalidad de este gurú) y fue la participante la que nos dio el número del gurú y también nos avisó de que él lo había cancelado porque no habíamos confirmado un número mínimo de personas por wasap. Hablo al gurú por wasap y me dice que lo ha cancelado porque no se consiguió poner en contacto conmigo... Por la página de guruwalk como hacen todos ¿? Pero de verdad que me haya hecho llegar hasta la gran terminal siendo un trayecto de 1h para que no se presente y no me avise de ninguna manera me parece poco profesional como poco, nunca me habia dejado tirado un gurú en todos los años que llevo haciendo freetours, y encima el chico tiene automatizados los mensajes por el chat de guruwalk y pregunta que qué tal ha ido el tour y que si puedo dejar un comentario.... No se molesta en presentarse a trabajar y tampoco en desactivar los mensajes automáticos. En fin, Ala Tour ha dado una imagen poco apropiada con este freetour.

Response from Ala Tours
Hola Juan Manuel, te pido disculpas fue una confusión de nuestra parte, siempre mandamos la información a número de WhatsApp horas antes pero no tuvimos nunca respuesta ni por GuruWalk ni por WhatsApp por lo tanto el guía turístico al no llegar al mínimo de asistencia obviamente no va a operar! Invitamos revisar el WhatsApp y confirmar! No solo ud se demora llegar una hora a las grand central nuestro guía también ! Pero si no tenemos ningún respuesta es imposible! Siempre damos la mejor experiencia en Midtown con nuestros guías calificados
Luis
02 Dec 2023 Madrid
Verified booking
Travelled in group - Dec 2023

No recomiendo para nada esta empresa …. Siempre cancela los tours y después de ir al punto de encuentro no se presentan y te hacen perder el tiempo … a un amigo mío también le ha pasado … Si no quieres perder el tiempo no reserves con esta empresa o te llevarás una mala experiencia.

Response from Ala Tours
Hola Luis creo que te había escrito de manera personal frente esta situación y te disculpaste! Nosotros somos muy profesionales y no cancelamos sin justificación, y confirmamos con más de 3 horas de antelación enviando información!! Lamento esta mala experiencia si se tuvo con un guía de nosotros aunque se que no fuimos nosotros como operadores
Sergio
25 Nov 2023 Manhattan
Verified booking
Travelled in group - Nov 2023

The Midtown walking tour provided a captivating journey through the historical landmarks of the city. From the iconic Grand Central Terminal to the stories behind the majestic buildings, it was a fascinating exploration of the area’s rich past. I soaked up every detail!

Fernando
25 Nov 2023 Fort Lauderdale
Verified booking
Travelled alone - Nov 2023

the Midtown walking tour was absolutely fantastic! The skyscrapers, the hustle and bustle—it felt like I was in the heart of the city. I learned so much about the history and architecture. Definitely a must-do for anyone visiting!

Ricardo
23 Nov 2023 Brunswick
Verified booking
Travelled in group - Nov 2023

Un tour muy profesional. Sin embargo al preguntar por unos tips de qué hacer en Nueva York el señor saco a pasear su racismo al sugerir que la en NY nada era gratis y que la pregunta era obvia que yo la hiciera ya que vengo de Venezuela. Esta clase de racismo no debería ser tolerado en esta página.

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