Albaicín - Free walking tour durch Sacromonte

Hice una reserva para 9 pax, de los cuáles 4 eran niños llegamos al punto de encuentro y no había nadie,en vano preguntamos a la gente que estaba ahí si habían visto a un chico con un paraguas verde, esperamos más de 15 minutos, dimos varias vueltas buscando pensado que nos habíamos equivocado pero nada. Llevo varios años y muchos destinos utilizando Guru Walk y es la primera vez que me pasa algo así, gente como este guía desprestigia y hace perder confianza en la app. Mis amigos y yo quedamos bastante decepcionados y molestos no solo por la irresponsabilidad y falta de seriedad del guía, sino también porque perdimos una tarde de turismo x Granada. Al otro día, mi amiga reservó con otra empresa y pudimos hacer parte del tour, ya que no era exactamente lo que habíamos planificado. Mucho cuidado al reservar con este hombre que ni siquiera respondió a nuestros mensajes, se ve claramente su falta de compromiso e irresponsabilidad con el turista. Nada recomendable 👎

Esta mañana reservamos el tour para 2 personas para hoy a las 18h. Hice la confirmación y me salía que mi reserva estaba pendiente de ser confirmada por parte del guía. La confirmación no llegó, pero decidimos ir hasta el punto de encuentro ya que supusimos que no habría problema. Estuvimos allí esperando durante 15 min, pero nadie apareció por la Plaza. Entiendo que hicimos la reserva por la mañana para un tour por la tarde y no es mucho tiempo, fue una decisión de última hora, pero si hay la opción de reservarlo es que se va a hacer el tour. No tiene sentido poder reservar algo que no se va a hacer o que ha variado su punto de encuentro y no avisa. Además buscamos opción de contactar, pero la única opción es un mensaje a través de la página web y dudo muchísimo que fueran a contestar al momento ya que no lo habían hecho hasta el momento. Esto se arreglaba muy fácilmente no dando opción de reservar, contestando a la reserva diciendo que estaba cancelado o que era muy tarde para reservarlo...lo que fuera...Hacéis perder el tiempo a los turistas con vuestra poca seriedad y compromiso porque dudo mucho que seamos los primeros a los que les pasa esto... Menos mal que muy cerca de allí vimos otra empresa "Walk in Granada" y muy amablemente nos dejaron unirnos a un tour que justo acababa de salir. Esto sí que es una empresa seria, y el guía (Paco) maravilloso. Os lo recomiendo muchísimo.