Federico

Response from PlayTour
¡Buen día Federico! Lamentamos mucho que esta haya sido vuestra experiencia. Para su tour habían más de 10 personas que tenían reserva y sólo vosotros habéis llegado, para un guía salir en tour con dos personas representa mucho riesgo ya que al ser sólo basado en propinas, no se garantizaría que su trabajo sea bien recompensado. Al mismo tiempo nosotros como empresa corremos con el riesgo de que mucha gente no se presente y ocurran situaciones así, por eso avisamos con tiempo para que efectivamente lleguen a nuestro punto de encuentro, respetando así, la reserva que hacen con nosotros y evitando que se cancelen los tours, cosa que no sucede a menudo. Esperamos que Barcelona haya sido de su agrado y poder vernos una próxima vez por acá.