Trip Tours Madrid - Stadtführer in Madrid

Una experiencia vibrante. El guía, Jose, hizo gala de conocimiento y carisma, atrayendo la atención hacia monumentos y verdaderas joyas del plateresco de estilo madrileño, relacionados con la dinastía de los Austria. Pero lo más importante es que al final uno se siente parte de esta ciudad y la quiere un poquito más. Y es gracias a personas como Jose, que además de sabiduría, irradian amor y veneracion por una ciudad con tanto que ofrecer y tantos siglos de historia. Resumiendo: una pasada. Lo recomiendo!

Paula was - and remained - very energetic throughout our walk. We covered several spots and it was well spaced out. The liquor tasting was a good, unexpected touch. Overall a great experience! Must try.

Fantastic overview of the history of Madrid Lots of good information. Paula had a good grasp of the history.

NO RESERVEN CON ELLOS Estuvimos presentes en el punto de reunión desde 1 hora antes para esperar al guía Felix, llegamos y no llegaron las otras 9 personas que él tenía anotados. Así que nos puso como condición para respetarnos el tour que pagáramos 50 euros. No teníamos contemplado ese precio, así que le propusimos 30 euros porque no traíamos más efectivo. No lo acepto y nos comentó que él no ganaba nada de esa forma. Quisimos hablar con él para decirle que entendíamos la comisión que debía de pagar a la plataforma, pero que no era nuestra responsabilidad si los demas no se presentaban, y que nosotros agendamos, nos presentamos y compramos los boletos para ese día y nos organizamos para contemplarlo en nuestro viaje. Después de esto, él no accedió y nos pidió que lo canceláramos porque no nos lo iba a dar y para que a él no le cobraran la comisión. 1. No es justo porque estuvimos presentes ambas personas que queríamos tomar el tour 2. No es ético cancelar cuando si hubo gente que hizo reserva y estaba dispuesta a tomar el tour y coordino agendas y dinero para poder tomarlo. 3. Es desproporcional que dos personas deban cubrir los costos por las personas que no aparecieron. Entiendo el sistema de los free tours, pero que la apertura del tour esté en función de las personas que se presentan no es justo para los que si estuvieron y querer cobrar un precio fijo para poder realizarlo se me hace muy aventajado, en ese caso debería de ser un tour con precio fijo y de esa forma, uno ya decide si lo toma dependiendo de sus finanzas. Por último, exigirnos que cancelemos el tour para que el guía no deba de pagar una comisión por un tour que no quiso dar porque no podíamos pagar el precio que él dejaba rompe el esquema de los free tours, es poco profesional de la agencia y del guía, es muy leonino y de ético se queda corto, fue nulo. Quiero aclarar que Mary (quien nos ayudó a hacer la reserva) fue muy amable al buscar disponibilidad del tour y tener contacto con nosotras, pero nuestra experiencia con Felix (el guía) fue muy mala! Nos dejó ahí sin ninguna alternativa y sin poder hacer nada, solo porque a él no le salían las cuentas y sin respetar nuestra reservación. En definitiva, no nos quedan ganas de confiar en su agencia para próximas ocasiones por la actitud ventajosa que percibimos de su guía. ATENTOS: hay otros tours que son más amables y nos trataron de ayudar como Tourstilla, y si no consiguen, el museo tiene tour guiado y está muy bien explicado y sobretodo es seguro.