Response from Vive Zaragoza Tours
Buenos días Montse.
Lo primero, queremos pediros perdón por el plantón y el mal rato. No lo hacemos nunca y ha sido fruto de una desafortunada circunstancia. La compañera que hacía el tour cayó enferma de gripe ese fin de semana y al ser una empresa pequeña, todo el peso de gestión y de visitas cayó sobre mí. De normal, habríamos cancelado por enfermedad como en otras visitas pero eran las fiestas del Pilar y el volumen de trabajo era enorme y yo solo tengo un par de ojos, así que por el estrés de la gestión se me pasó vuestra reserva y por tanto, avisaros de que el tour no se realizaba. Repito que esto no lo hacemos nunca y que ha sido un error, que no justifica vuestro mal rato pero esperamos que al menos lo explique porque nos da mucha rabia cometer estos errores. De nuevo, os quiero pedir perdón por el tiempo perdido y esperamos que al menos pudieseis disfrutar de Zaragoza en un día tan bonito como es el del Pilar. Un saludo.
